Самый языкатый сайт Одессы

В Одессе заработает скорая коммунальная помощь

В Одессе заработает скорая коммунальная помощь

Департамент городского хозяйства вводит в ЖКС «Фонтанский» и ЖКС «Порто-Франковский» новый сервис, который улучшит уровень взаимодействия между горожанами и аварийными службами.

Об этом сообщил и.о. директора департамента Городского хозяйства Одесского горсовета Дмитрия Жеман.

Отныне жители домов, находящихся в управлении ЖИЛКОММУНСЕРВИС в случае аварийной ситуации или любой другой проблемы, касающейся сферы ЖКХ могут сообщать об этом по телефону 15-01. Это номер скорой коммунальной помощи — круглосуточного колл-центра департамента городского хозяйства.

«Большой негатив вызывают так называемые «отписки»: в адрес департамента приходят письма, в которых одесситы просят решить те или иные проблемы, однако их рассматривают долго, а ответы очень часто являются формальными, — отмечает директор департамента Дмитрий Жеман. — Мы решили в корне изменить этот подход, потому вводим новый сервис — скорую коммунальную помощь.

По словам Жемана, в течение суток можно обратиться по телефону 15-01 и сообщить диспетчеру об имеющейся проблеме.

«На место срочно прибудут наши специалисты, определят объем необходимых работ, сообщат диспетчеру, а тот, в свою очередь, проинформирует заявителя о сроках выполнения, а впоследствии — и о результате. Изменится не только название и картинка, но и само качество сервиса и услуг станет принципиально новой», — заверил глава департамента.

Ivasi.News. Народный сайт Одессы!

Top